En GASCO el contacto directo con nuestros clientes es fundamental para brindarles la mejor atención, calidad y servicio, si estas interesado en alguno de nuestros servicios, tienes alguna duda o te interesa conocer más sobre Gas Componentes y Servicios te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para que un ejecutivo te atienda personalmente.
GASCO, Excelencia de calidad y servicio en equipos para gasolineras
Oficinas administrativas
Boulevard Bugambilias #2358
Col. Bugambilias
C.P. 45238, Zapopan Jalisco
T. (33) 3612 7352 y 3612 7401
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Garantía del Producto
Política de Garantía
Nuestra empresa GASCO se compromete a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales bajo condiciones normales de uso.
Los trámites de garantía que se lleven a cabo, pero no sean aprobados por el fabricante, se realizará un cobro de $100.00dlls. más IVA por concepto de fletes, soporte tecnico y administracionLa garantía no cubre:
- Daños causados por uso indebido o incorrecto del producto.
- Desgaste normal del producto.
- Daños causados por accidentes, caídas, exposición a líquidos o condiciones ambientales extremas.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado.
Cómo Solicitar un Servicio de Garantía
- Verifique su Garantía: Asegúrese de que su producto esté dentro del período de garantía y que el problema esté cubierto por nuestra política de garantía.
- Prepare la Documentación Necesaria: Tenga a mano el comprobante de compra original, el número de serie del producto y una descripción detallada del problema.
- Contacte a Nuestro Servicio al Cliente: Envíe un correo electrónico a servicio@gasco.com.mx o llame al +52 3336127352 para iniciar el proceso de solicitud de garantía.
- Envío del Producto: Si se requiere enviar el producto para su reparación o reemplazo, nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé si mi producto está en garantía?
Puede verificar el estado de su garantía revisando el comprobante de compra original y el número de serie del producto. Si tiene dudas, contacte a nuestro servicio al cliente.
¿Qué hago si he perdido mi comprobante de compra?
El comprobante de compra es necesario para procesar una solicitud de garantía. Le recomendamos buscarlo en sus registros de compra. En algunos casos, puede ser posible obtener una copia del comprobante contactando al lugar de compra.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de garantía?
El tiempo de procesamiento de una solicitud de garantía puede variar dependiendo de la naturaleza del problema y la disponibilidad de piezas de repuesto. Nuestro equipo de servicio al cliente le mantendrá informado durante todo el proceso.
¿Puedo extender mi garantía?
Ofrecemos opciones de extensión de garantía para ciertos productos. Para más información, visite nuestra página de Extensión de Garantía o contacte a nuestro servicio al cliente.
Contacto
Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos:
- Correo Electrónico: servicio@gasco.com.mx
- Teléfono: +52 33 36127352
- Dirección: Blvd. Bugambilias #2358 Col. Bugambilias C.P. 45238, Zapopan, Jal.